«Inge Bot» paurkezten dugu: Ingenieros BIZKAIAren adimen artifizialeko laguntzaile berria / Presentamos a «Inge Bot»: el nuevo asistente virtual con inteligencia artificial de Ingenieros BIZKAIA

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Ingenieros BIZKAIAn urrats sendoa egin dugu digitalizazioarekin dugun konpromisoan eta gure zerbitzuak hobetzeko bidean. Gure elkargokideen eta herritarren egungo beharretara egokitutako arreta arinagoa eta eraginkorragoa eskaintzeko, «Inge Bot» garatu dugu, adimen artifiziala duen gure chatbot berria.

Laguntzaile birtual berri honek aurreko galdera gidatuen sistema erabat ordezkatu du, erabiltzaileekin modu naturalean elkarreragiteko gai den tresna adimendun bihurtuz.


🥇 Aitzindariak berrikuntza instituzionalean

Ekimen honekin, Ingenieros BIZKAIA erabiltzaileei arreta integrala eskaintzeko adimen artifiziala ezarri duen lehen autonomia-erkidegoko elkargo profesionala da. Abangoardia teknologikoan gaude, komunikazio-kanal moderno, zuzen eta eraginkor bat eskaintzeko, bereziki hiru erabiltzaile-profil nagusientzat diseinatua:

  • Elkargokideak: Eguneroko kudeaketak eta kontsulta teknikoak arintzeko.
  • Ikasleak eta etorkizuneko elkargokideak: Ikasleak eta graduatu berriak lehen urrats profesionaletan eta elkargokide-zerbitzuetan gidatzeko.
  • Herritarrak: Elkargoak gizarteari eskaintzen dizkion informazio publikoa, erregistroak eta zerbitzuak eskuratzeko bidea errazteko.


💡 Zer berrikuntza dakartza «Inge Bot» -ek?

Aurreko bertsioan ez bezala, aukera finkoetara eta aurrez ezarritako menuetara mugatuta, «Inge Bot» berria denbora errealean kontsultak ulertzeko eta konpontzeko diseinatuta dago, modu askoz aurreratuagoan:

  • Ulermen aurreratua: AA teknologiari esker, gai da bisitarien kontsulten testuingurua interpretatzeko eta bere zalantzei modu autonomoan erantzun zehatzak emateko.
  • Euskarri eleanitza: Irisgarritasuna ahalik eta gehien bermatzeko, txata hainbat hizkuntzatan erabil daiteke, euskara eta gaztelania barne.
  • Berehalako erabilgarritasuna: Eguneko 24 orduetan dago erabilgarri, eta edukiak, izapideak, araudiak eta elkargoko zerbitzuak berehala aurkitzen laguntzen du.
  • «Clientify”-rekin integratzea: kontaktuak erregistratzeko eta kontsulten jarraipena egiteko.


🌐 Probatu gure webgunean!

«Inge Bot» aktibo eta erabilgarri dago erabiltzaile guztientzat webgunearen beheko eskuineko izkinan agertzen den ikonoaren bidez. Elkargoak eskaintzen dituen zerbitzuei buruzko zalantzak argitzeko edo Elkargoari buruzko beste edozein kontsulta orokor egiteko erabiltzera gonbidatzen zaitugu.

Halaber, Komunikazioak menutik ere sar zaitezke, ««Inge Bot» AA Laguntzailea» aukeran.

Eguneratze honen bidez, laguntza eraginkorragoa eta egungo behar digitaletara egokitua eskaini nahi dugu. Horretarako, gure komunikazio-kanalak eraldatzen jarraituko dugu, informazio guztia beti klik bakarrean egongo dela bermatzeko.


En Ingenieros BIZKAIA damos un paso firme en nuestro compromiso con la digitalización y la mejora continua de nuestros servicios. Con el objetivo de ofrecer una atención más ágil, eficiente y adaptada a las necesidades actuales de nuestros/as colegiados/as y de la ciudadanía, hemos desarrollado «Inge Bot», nuestro nuevo chatbot con inteligencia artificial.

Este nuevo asistente virtual reemplaza por completo al anterior sistema de preguntas guiadas, evolucionando hacia una herramienta inteligente capaz de interactuar de forma natural con los usuarios.


🥇 Pioneros en innovación institucional

Con este lanzamiento, Ingenieros BIZKAIA se consolida como el primer colegio profesional autonómico en implantar una inteligencia artificial orientada a la atención integral de sus usuarios. Nos situamos a la vanguardia tecnológica para ofrecer un canal de comunicación moderno, directo y eficaz diseñado especialmente para tres perfiles clave:

  • Colegiadas/os: Para agilizar sus gestiones diarias y consultas técnicas.
  • Alumnas/os y futuras colegiadas/os: Para guiar a los estudiantes y nuevos graduados en sus primeros pasos profesionales y servicios de colegiación.
  • Ciudadanos: Para facilitar el acceso a la información pública, registros y servicios que el Colegio ofrece a la sociedad.


💡 ¿Qué novedades aporta «Inge Bot»?

A diferencia de la versión anterior, limitada a opciones fijas y menús preestablecidos, el nuevo «Inge Bot» está diseñado para entender y solucionar consultas en tiempo real de una forma mucho más avanzada:

  • Comprensión avanzada: Gracias a su tecnología de IA, es capaz de interpretar el contexto de las consultas de los visitantes y encontrar respuestas precisas a sus dudas de forma autónoma.
  • Soporte multilingüe: Para garantizar la máxima accesibilidad, el chat se puede utilizar de forma nativa en varios idiomas, incluyendo euskera y castellano.
  • Disponibilidad inmediata: Funciona las 24 horas del día, facilitando la localización de contenidos, trámites, normativas y servicios colegiales de manera instantánea.
  • Integración con Clientify: Para el registro de contactos y seguimiento de sus consultas.


🌐 ¡Pruébalo ya en nuestra web!

«Inge Bot» ya se encuentra activo y disponible para todos los usuarios en el icono que aparece en la esquina inferior derecha de la web. Te invitamos a utilizarlo para resolver tus dudas sobre los diferentes servicios que ofrece el Colegio o cualquier otra consulta general sobre el mismo.

También puedes acceder al mismo desde el menú Comunicaciones, en la opción ««Inge Bot» Asistente IA«.

Con esta actualización, buscamos ofrecer una asistencia más eficiente y adaptada a las necesidades digitales actuales. Con este propósito, continuamos transformando nuestros canales de comunicación para garantizar que toda la información esté siempre a un solo clic de distancia.

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